装飾をさらに詳しく・・・

メイドコスプレを楽しんでみよう

コスプレの中でも代表格がメイドコスプレのだ。コスプレのメッカ、秋葉原でメイドの格好をした人は多い。特に、メイドカフェが有名だ。メイドコスプレをした女性が迎え与えおかえりしてご主人様と微笑する。日本人だけでなく外国人にも人気の喫茶店で、コスプレの認知度の高さが伺えるのだ。
人にプレゼントするのは、小言も多いが、私はもらうより持つのが好きだ。普段の会話で、相手が何を欲しいか、あるいは何を必要としているかどうかを工夫するのも楽しくて、それが合って、相手がなぜ知っていたのかとびっくりすると、こちらも満足感がうれしいのだ。しかし、気をつけなければならないのは、押しつけがましくならないことである。ちなみに、夫へのクリスマスプレゼントはまだ何もないと思う。
　米国Salesforce.comと米国Intuitは4月2日（現地時間）、提携を組んでそれぞれのCRMアプリケーションと会計アプリケーション「QuickBooks」を統合する計画を発表する。世界数百万の小規模企業から支持を得てビジネスを拡大する狙いだ。

　提携に基づき、IntuitがCRMアプリケーション「Salesforce」を再販し、同アプリケーションとQuickBooks、QuickBooks Onlineが、相互に情報がやり取りされるように統合される。Intuitが最近行った調査では、小規模企業の多くは現在、スプレッドシートや紙ベースでCRMに取り組んでいることがわかったが、こうした企業がこの統合を利用すれば、より効果的にCRMを行える。

　QuickBooksと統合されたSalesforceは、Intuitがオンラインで運営するApp Centerで販売される。発売は今年半ばの予定で、価格は発売時に発表される。

　QuickBooksとSalesforceを統合するためのツールはすでに存在しており、他の多くのCRMベンダーも、自社製品とQuickBooksを統合している。

　それでも、IntuitがSalesforce.comと提携を結ぶことは、CRM分野におけるSalesforceの勢力の大きさを浮き彫りにしている。

　「計画されている統合によって実現されるフロント/バックオフィス・ソリューションは、小規模企業にとって非常に便利なものになるだろう」と、米国Beagle Research Groupのマネージング・プリンシパル、デニス・ポンブライアント（Denis Pombriant）氏は指摘した。「QuickBooksとSalesforceの統合は非常に有意義だ。小規模企業は、自ら手間をかけて統合することはしないからだ」

　「QuickBooksは、社員が1人か2人しかいない多数の小さな企業で使われている。だが、こうした企業には、業務を自動化する手段がほとんどない。大抵はMicrosoft Excelや電子メールのようなツールしか使っていない」とポンブライアント氏は付け加えた。

　Salesforceの機能は、こうした小規模企業が顧客、見込み客、営業案件の追跡方法を改善するのに役立つだろうと、ポンブライアント氏は語った。「従来、こうした企業は、名前、住所、連絡先といった基本的な項目しか押さえていなかったかもしれない。彼らには、案件の進捗段階を追跡する体系的な仕組みが欠けている。ほとんどの場合、記憶頼りだ」

　IntuitとSalesforceは大市場を攻略する構えだ。約400万社がQuickBooksを使っており、Salesforceは、顧客を9万2,000社以上と報告している。ポンブライアント氏によると、これまでのSalesforce.comの説明では、同社の顧客基盤は大企業、中企業、小企業にかなり均等に分散しているという。

(Chris Kanaracus／IDG News Serviceボストン支局)

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　事業継続管理（BCM：Business Continuity Management）計画は、定められた一連の行動に従うのが従来のやり方だ。プロジェクトが承認されて予算が付くと、リスク評価または事業影響度分析（BIA：Business Impact Analysis）から着手する。会社の考え方次第でどちらを次のステップにしても構わない。BIAやリスク評価を済ませたら、次のステップは復旧や事業再開といった中核的活動のための戦略を立てることだ。万が一の場合にすべきことを把握するため、ここにインシデント管理と緊急対策活動を入れることもある。戦略ができたら事業継続計画は完成だ。訓練、周知、研修、メンテナンス、企業文化への計画織り込み、計画・プロジェクトの見直し・監査がこれに続く。以上のような一連の行動は、現在の事業継続標準全てに盛り込まれている。これは極めて理にかなっている。しかし、事業継続管理計画の立案において、最も先進的なやり方といえるだろうか。

　事業継続管理計画に着手する場合、最終的な結果は通常、前述した行動を全て完了した後になってみないと判断できない。しかし事業継続管理計画に対して求める結果を経営陣が既に分かっている状況、また、その計画で対応しようとしている事態が既に特定されている状況を想定した場合はどうだろう（これは一般的にはリスク評価とBIAの両方によって特定される）。例えば、事業継続管理行動は想定される最悪の事態──例えば会社として機能する能力が破壊されたような場合──に備えるものだと経営陣が決めたとする。本社施設などの主要拠点が失われた場合がこれに当たる。原因は地震かもしれないし、大型のハリケーンかもしれない。

●さかのぼって立案する事業継続管理計画

　では事業継続管理プロセスを実行する上での代替策を探ってみよう。経営陣（または予算とプロジェクトを承認する人物）が望んでいるのは、事業が真の意味で破壊されたような事態に対応するための計画だとする。例えば本社など事業の中枢拠点が完全に失われた場合に焦点を絞るとする。このような計画と対策をどう立案すればいいのか。

　事業継続管理計画のリバースエンジニアリングを検討してみよう。結果は分かっている。少なくとも組織が直面することになる状況については。そして組織の中枢拠点が、適切な防御もないまま破壊されるかもしれないという事態の重大性も分かっている。

　予想される事態と結果は分かっていることから、実際のところリスク評価は必要ない（保険などさまざまなリスク対応について検討することは役に立つかもしれないが、このような重大事に備えた保険料は法外になりかねない）。BIAはこのような損失における相互依存性と財政的影響を見極める一助として有用かもしれない。

　まず事業復旧と再開のための戦略に焦点を絞ればいいのは明らかだ。もし組織の本拠地が破壊され、そのような事態に備えた戦略や事前準備が何もなければ、事業は本当に破綻してしまうかもしれない。

　しかし事態の結果は分かっているので、ここでは実際の事業継続管理計画と、それを補う計画に焦点を絞れる。さらに、こうした事態における経営陣の目標が、組織の再建と再開であることも分かっている。計画には基本をなすステップが必要であり、それぞれに関連した手順、連絡先、主要および代替のサプライヤー、さらには代替の人材確保が伴う。代替拠点も特定する必要があるかもしれず、不動産の観点からは事前の調整が必要になるかもしれない。

　復旧と再開に着手するための基本ステップが確定すれば、インシデント管理と緊急対策活動が策定できる。こうした活動は完全復旧と再開（R＆R）に先駆けて行うものだが、第1段階のR＆Rステップを策定するまで待つことはできる。

　最後に、第1段階の行動、すなわち戦略、対策、再開計画、緊急活動が確定したら、従来型の事業計画活動（訓練、周知、研修、メンテナンス、見直し・監査）を実行すればいい。

●IT復旧と再開

　こうした活動と並行して、ITの復旧・再開計画も立てておくことが望ましい。ビジネスレベルの復旧・再開活動と並行して立案すれば、ITのR＆R戦略は組織にとって必要な技術全てに対応したものになるはずだ。これがビジネスのR＆R計画と並行して実行される公算は極めて大きい。心に響いたクリアファイル４つの特徴をもっと詳しく

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→http://techtarget.itmedia.co.jp/tt/news/1101/27/news03.html